Conditions générales de vente

Délais de traitement: précisez que les délais de traitement et d’expédition diffèrent, et combien de temps le traitement prend habituellement. Vous pouvez également ajouter des détails sur les retards potentiels dus à un volume élevé de commandes.
Méthodes d’expédition: les types d’expédition que vous offrez.
Coûts: les frais d’expédition, y compris les frais supplémentaires pour l’expédition express ou l’expédition à certains endroits. Rappelez-vous également de divulguer si les frais de port sont inclus dans le prix du Produit ou s’ils doivent être ajoutés.
Délai de livraison: une estimation du délai de livraison pour différents modes d’expédition.
Suivi des commandes: informations sur la façon dont les clients peuvent suivre leurs commandes.
Restrictions d’expédition : toute restriction ou limitation d’expédition à certains endroits.
Articles endommagés ou perdus: la politique devrait expliquer ce que les clients doivent faire s’ils reçoivent un Produit endommagé ou si l’article est perdu pendant l’expédition.
Douane et taxes: si vous expédiez à l’étranger, vous devriez ajouter des informations sur les taxes douanières et d’importation que le client pourrait avoir à couvrir.